为抓实抓细日常收费管理各项工作，夯实安全生产根基，优化窗口服务质量，7月14日，新元高速新乐收费站一班在韩站长、鲁站长的带领下召开班组月度工作例会，全体班组职工参会，围绕安全管控、收费业务、会员推广等重点工作统筹安排、交流研讨。

会上，韩站长重点围绕安全生产工作作出部署。他结合夏季高温、汛期多雨的季节特点，要求全员紧绷安全红线不放松，细致做好车道机电配电箱巡检、收费岗亭用电防护、外勤车道作业安全防护等工作；同时强化通行秩序管控，严格落实超限车辆劝返、行人非机动车上高速劝阻工作，常态化开展岗前三分钟安全提醒，把安全防范融入在岗每一个环节，坚决防范各类安全隐患。

鲁站长针对收费一线业务规范、岗亭作业注意事项进行细致梳理讲解。他强调，全体员工要严格规范绿通查验流程、黑名单追缴、ETC特情处置等操作标准，统一文明服务话术与标准肢体礼仪，对待过往司乘耐心周到，妥善处理各类现场突发情况，严守收费工作纪律，做到操作规范、服务暖心，树立高速良好服务形象。

会议围绕“冀交万里行”会员推广提升工作开展集体研讨，组织全体职工集思广益。大家结合日常与司乘沟通的实际经验踊跃发言，分享推广沟通技巧、便民引导方式，针对车流高峰、货车集中时段推广难点提出多条实用建议。班组成员纷纷表示，后续会主动向过往司机讲解会员优惠权益，借助便民服务契机积极引导注册，切实提升会员注册量。

此次工作会议目标清晰、重点突出，既梳理了当前工作短板，也明确了下一阶段工作方向。下一步，新乐收费站一班将严格落实会议各项工作要求，一手抓安全稳定，一手抓业务提质，创新服务推广方式，以务实举措全面提升班组综合运营服务水平。