7月13日下午,机场收费站迎来车流量高峰时段,收费三班的值守人员提前部署,在自助发卡车道定点驻点开展帮扶。
工作人员全程在现场为司机提供操作指引,从插卡的动作规范,到后续支付的流程手把手指导,全程跟进每一位司机的操作节点,及时化解自助设备操作卡壳、流程不熟悉的问题,让原本不熟悉自助流程的司机也能快速完成操作,有效压缩了单车的停留时间,缓解了高峰时段的车道通行压力,保障了整个站区的通行顺畅。