7月12日在机场收费站入口ETC车道，一辆小型轿车驶入车道后停滞不前，无法正常通行。当班收费三班收费员发现异常后，立即上前询问具体情况。

经沟通得知，该车行驶过程中，因跟前车距离太近，ETC系统提前识别到该车信号并自动抬杆，致使前车顺利驶离，而该车被落下的栏杆阻挡，停留在车道内无法通行。

了解情况后，收费员第一时间核查该车ETC设备读取状态及通行记录，确认车辆信息正常、无异常。确认无误后，收费员按照操作规程手动抬杆，引导车辆安全驶离车道。

同时，收费员耐心提醒驾驶员，通行ETC车道务必与前车保持安全距离，切勿跟车过近，防止出现设备识别混乱、车辆被拦滞留等情况。

此次事件处置迅速、服务周到，有效消除车道拥堵隐患，保障了收费站通行秩序，充分展现了收费三班严谨负责、服务暖心的工作风貌。