7月12日下午，机场收费站入口ETC车道内，一辆小型货车不慎误闯ETC专用车道，车辆停靠在收费窗口处，导致车道通行受阻。

当班收费三班工作人员发现情况后，立即上前做好现场处置。工作人员向货车司机耐心解释通行规定，告知ETC专用车道无称重设备，货车车辆必须经过称重检测后方可驶入高速，无法在ETC车道通行，需前往人工收费车道办理通行。

为保障车道安全与通行秩序，收费员全程规范指挥，引导司机缓慢倒车，安全驶离ETC专用车道，并指引车辆前往人工车道有序通行。

此次突发事件处置及时、指挥规范、服务耐心，有效规避了车道拥堵及安全隐患，保障了收费站车道通行安全、有序、顺畅，充分展现了收费三班严谨负责的工作态度和优质的服务水平。