近日，一辆货车行经任丘开发区收费站时，ETC识别失败无法正常通行。货车司机随即向收费人员寻求帮助，焦急表示急于送货，且路程较远，ETC突然失灵影响行程。
当班收费员第一时间安抚司机情绪，详细了解设备情况，现场排查问题，耐心指导司机通过手机完成ETC重新激活。很快设备恢复正常使用，车辆顺利通行。
司机对工作人员热心高效的服务表示感谢。任丘开发区收费站持续做好便民服务，用心为过往司乘排忧解难，营造畅通暖心的通行环境。
