8月6日，新乐收费站十一车道收费电脑突发死机故障，重新启动后依旧无法正常开展收费作业，当班班长发现设备异常，立即上报机电维护人员。

为防止故障车道造成车流积压、引发车道拥堵，现场收费员同步开展车辆疏导工作，引导过往车辆分流至其他车道有序通行，最大限度降低故障对通行效率的影响。机电维护人员接到报修后迅速抵达现场开展排查检修，凭借专业操作对故障设备进行紧急处置，经过短暂抢修，十一车道收费电脑恢复正常运行，车道重新恢复正常收费作业。

此次设备突发事件处置响应迅速、分工明确，现场疏导与机电抢修同步推进，快速化解车道通行隐患。下一步，新乐收费站将持续加强各车道机电设备日常巡检力度，提前排查潜在故障隐患，不断提升设备应急处置能力，以高效的应急保障守护高速出入口安全顺畅通行。