9月2日下午，机场收费站收费三班正在开展收费作业，一辆白色轿车停靠在收费外广场站口位置，驾驶员打开车辆引擎盖，正在检查车辆状况。当班疏导员发现该情况后，第一时间上前了解情况。

经沟通得知，该车防冻液已全部泄漏，车辆存在高温故障风险，司机希望可以获取水源应急加注。想司乘之所想，急司乘之所急，班组立足岗位延伸便民服务，疏导员返回站内取来空水桶，接好清水送至现场，协助司机加注，暂时缓解车辆故障问题。同时疏导员提醒司机，加水仅为临时应急处置，建议尽快前往维修站点检修，排除车辆故障，保障后续行车安全。

小小的便民举动，彰显高速窗口温度。机场收费站始终坚持做好窗口便民延伸服务，把为民服务落到实处，用实际行动为过往司乘出行保驾护航。