9月20日下午15时许，一辆一型客车驶入正定高新区收费站ETC车道。车辆反复倒车，栏杆始终未抬。备岗收费员发现后立即上前查看，司机称不抬杆，自己的ETC一直没有问题。收费员再次引导车辆倒至天线识别范围，仍不抬杆，随即耐心向司机解释需转人工车道处理，司机表示理解。
此事虽小，却折射出收费员对岗位职责的坚守。备岗期间，收费员时刻关注车道车辆通行情况，发现异常第一时间上前处置，避免车辆长时间滞留。ETC车道一旦有车辆反复倒车或停留，极易造成后方车辆积压，甚至引发拥堵。唯有快速反应、及时引导，才能确保车道畅通有序。
保通保畅，重在细节，贵在坚持。每一次巡查、每一次引导、每一次解释，都是对职责的践行。正是这份时刻在岗、主动作为的责任心，守护着车道的平安畅通，也守护着每一位司乘人员的归途。
