9月21日下午，收费四班工作人员正在开展绿通查验工作，两辆摩托车驶入车道咨询通行问题。驾驶人反映，车辆从山西高速入口进站时，向收费员申领通行卡，但入口工作人员告知无需领卡。

现场收费员先安抚驾乘人员情绪，仔细核实车辆入站信息，告知司机按规定正常缴纳通行费即可。完成缴费后，驾驶人告知收费员，计划从本站驶入高速前往北京。收费员随即提醒，摩托车从本站上高速时正常领取通行卡。

司机对收费员耐心细致的解答表示感谢。摩托车驾乘人员自觉主动缴纳通行费，自觉遵守高速公路通行规定，值得点赞。