真是光阴似箭日月如梭,转眼间我来到册井收费站工作与生活已经快一年了,回想一年之前我还是一个刚刚毕业什么都不懂的大学生,如今在册井收费站领导和同事的帮助下,我已经慢慢地成长为了一名合格的收费员。
初到册井收费站,一切都是那么陌生。与我印象中车水马龙的收费站不同,这里环境幽静而美丽,同事热情而活泼,站领导都像长辈一般让我觉得很温馨。第一天上班我有很多问题不懂,但是同事们都像哥哥姐姐一样耐心,细致地为我解答,让我感觉到了家里一样,使我刚来时的紧张与不适也随之消失了。看着大家熟练的操作,我很期待自己能跟他们一样,随着班长慢慢的悉心教导,这一天终于来了,但是看着容易做起来难,平时在眼里再简单不过的动作,等自己实际操作起来就会紧张了,特别是车子一多的时候,更加觉得手忙脚乱,有时候还会出现误操作。但是每天当有司机对我露出真诚的问候而发出亲切的笑容时,我又信心倍增,感觉自己的工作得到了认可,司机的每一句谢谢和每一个真诚的微笑都成为了我前进的动力。再加上同事们的帮助,我终于慢慢成长起来,从一个新手到现在掌握了高速公路收费的各方面的业务知识,并且已经能轻松驾驭各种特情。
收费站的工作虽然是平凡的,但平凡中也处处夹杂着各种各样的故事,因为这是一个服务行业窗口行业,所以每天我都把微笑与热情带给司乘,希望他们能旅途愉快,一句"您好","请走好"不但拉近了司乘人员与我的距离,也使我感到了作为一名收费员而特有的荣誉感。虽然收费员每天都对过往司机报以灿烂的微笑,但并不是每一个司机都会以礼相待,我也受过委屈,挨骂也是家常便饭。开始的时候我经常下班跟爸妈哭诉,甚至有过放弃的念头,但随着时间的推移,我渐渐觉得这份工作真正的伟大之处,无论一年四季春夏秋冬,甚至逢年过节大家都在团圆的时刻,我们的收费员都在一线兢兢业业地完成着那一个个简单而严谨的动作,重复着温暖和真诚的问候,同样着急回家的司机越是脾气不好,我们越是要耐心地为其服务,因为只有这样我们才能在最普通的收费岗位上发光发热。