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汽车半路熄火,热心班长解忧难
日期:
2022/1/1
来源:
文安南收费站
发表人:
杨海燕
点击数:
1011
2021年12月30日上午九时左右,正值文安南收费站收费一班白班。这时一小车司机来到车道求助,说自己的车坏在距这儿两公里的桥上,,打不着火,可能是没油了,看看收费站能不能提供帮助。
班长王浩得知这一情况后,马上带着司机找到站内电工郭师傅,以最快的速度帮助司机打了半桶油。出于安全考虑,王浩帮司机找了一件疏导服穿上,把油桶交给司机,过了大概有半小时司机又回来了,班长疑惑的问司机,你怎么又是走着回来的,您的车呢,司机回答,不是没油了,可能是别的地方坏了,我想找一个拖车,可是我手机没电了,班长二话没说,帮司机找来充电器,司机开机联系了拖车,大概又过了半小时,司机的车被拖下高速,缴费后停在外广场右侧安全地带。停好之后,王浩主动帮忙检查,判断应该是电瓶亏电导致打不着火。他又找来搭火线和车辆,搭上线后,车子顺利的启动了,司机激动不已,握住王浩的手,连连感谢。
加强文明服务,认真抓好收费窗口建设,以司乘满意度为出发点,为司乘提供帮助,排忧解难始终是文安南人的坚持。
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