12月15日，正定高新区收费站自助发卡车道ETC天线突发故障，影响车辆正常通行。面对突发状况，收费站迅速响应、协同联动，以高效处置保障车道安全畅通。

故障发生后，当班收费班组第一时间采取应急措施。疏导员通过摆放警示标识、手势引导等方式，有序将车辆疏导至人工发卡车道，当班发卡员加快操作速度，严格按照流程完成发卡放行等工作，最大限度减少车辆排队等候时间。同时，班组立即上报设备故障情况，通知机电维修人员赶赴现场抢修。

机电人员抵达后，迅速对ETC天线的信号接收器、线路接口等核心部件展开全面排查。维修过程中，收费班组始终保持其他车道通畅，经过紧张抢修，ETC天线故障顺利排除，自助发卡车道恢复正常运行。

此次突发故障处置，展现出正定高新区收费站收费班组与机电维修队伍高效的协同作战能力和过硬的应急处置水平，切实践行了“保畅通、惠民生”的服务承诺，为过往司乘营造了安全、有序的通行环境。