12月15日13点，顿井收费站的岗亭内，曹玉森坐在107收费窗口后，正熟练地为一辆客货车进行收费作业。此时，一辆小轿车缓缓驶入车道，车窗摇下后，司机递交通行卡，完成缴费后，眉头拧成了疙瘩，声音带着几分局促：“你好，我这跑趟运输不容易，回去要凭发票跟公司报销，可这手机上的电子发票，我捣鼓了一路也没弄明白，你能教教我不？”说着，他把手机递到窗口。
       曹玉森接过手机，发现是一部老旧的智能手机，屏幕边缘还有些磨损。“师傅您别着急，我一步步教您，特别简单，您跟着我做就行。”然后放慢语速说：“咱们不用记太多，就用微信就行，您平时微信发消息会吧？”见师傅点头，曹玉森便引导他点开微信，打开扫一扫进入“冀E行”。
       师傅的手指有些颤抖，好几次点错了图标，他不好意思地笑了笑：“人老了，眼睛花，手也不听使唤。”“没事，您慢慢点，我等着呢。”曹玉森一边安抚，一边用手指着屏幕上的图标：“就是这个绿色的小程序，点进去之后，先授权登录，用手机号验证码就行。”曹玉森念着验证码数字，看着司机逐字输入，等登录成功后，再帮其绑定车牌号。
       找到本次通行记录时，师傅突然紧张起来：“是不是这个？我怕点错了以后再也找不着。”“对，就是这条，您看时间和金额都对得上。”曹玉森指着屏幕上的记录，引导他点击“开具发票”，然后提醒他输入公司名称和税号。
       当“发票开具成功”的提示弹出来时，师傅的眼睛一下子亮了：“成了？真的开出来了？”“您看，这就是电子发票，我帮您保存到手机相册里，再转发到您微信的文件传输助手，回去打印出来就能用了。”
       对收费员来说，教开电子发票这样的事，是日常工作中最普通的片段。但我们深知，每一张发票背后，都关乎司乘的生计与便利。顿井收费站始终践行的“路保安畅，驿保温馨”理念，从来都不是一句口号——“路保安畅”是我们高效办理业务、保障车道有序的职责，“驿保温馨”则是用耐心回应每一份困惑，用细致化解每一处难题。