12月17日22点15，正定高新区收费站一辆小轿车缓缓驶入，司机摇下车窗向收费员求助：“你好，我的手机没电了，能不能在这儿充个电？”

 收费员见状，立刻热情回应：“当然可以，您别着急，我这就给您找充电线。”说着便从岗亭内拿出备用充电设备，仔细查看司机手机的充电接口，熟练地连接好充电器。“您先在这儿充会儿电，安心等一下，很快就能继续行程了。”收费员一边说着，一边留意着手机的充电情况。几分钟后，司机的手机有了电量，他感激地对收费员说：“太感谢你了！要是没地方充电，我这趟行程都不知道该怎么继续了”，“不客气，这是我们应该做的。”收费员微笑着帮司机拔下充电线，“您一路注意安全”  司机顺利完成缴费，驾车驶出高速。

收费员们始终将司乘的需求放在心上，从细微处入手，用一个个暖心举动，为过往司机排忧解难，让每一次通行都充满温度，也让高速公路的服务品牌在点滴关怀中愈发闪亮。