12月19日，周五返程车流叠加日常通勤高峰，新乐收费站车流激增，各车道排起长龙。为保障道路通行顺畅，收费站迅速启动高峰保畅应急预案，全体在岗人员即刻进入“战斗状态”。

 收费班长带队到广场疏导交通，手持指挥棒划分车流区域，引导客货车分道行驶；窗口收费员加快操作速度，做到“一车一落杆、快速放行”；备岗人员穿梭在车流中，耐心解答司乘咨询、协助处理ETC故障，同时提醒驾驶员保持车距、安全驾驶。针对车流拥堵节点，工作人员实时监控车道流量，灵活开启备用车道，有效缓解了入口通行压力。

 过往司乘纷纷为工作人员的高效处置和贴心引导点赞，新乐收费站以扎实的保畅举措，用责任与汗水守护了群众的平安出行路，彰显了“保通保畅、服务为民”的初心。