12月22日下午五点左右，正定高新区收费站发生一起发卡机器人故障事件，收费人员迅速响应、协同处置，保障了车道通行秩序平稳。

当时，刚接班的收费员进入岗亭后，便听到司机按响求助键，原来发卡机器人出现卡槽不伸出、无法吐卡的情况。收费员立即通过对讲呼叫机电人员，同时果断开启备用车道，引导车辆分流，避免出现拥堵。

机电人员携带工具迅速赶到现场，凭借丰富的经验对机器人展开排查。他逐一检查卡点卡位、传动装置等核心部件，很快定位到故障原因。经过十余分钟的细致清理与调试，机器人终于恢复正常吐卡功能，故障车道重新开放。

此次事件的高效处置，不仅体现了收费站员工扎实的业务能力和快速响应的应急素养，更彰显了团队协同作战的默契。下一步，收费站将进一步强化设备日常巡检维护，提升员工应急处置技能，以更可靠的服务保障道路通行顺畅。