12月22日傍晚，新元高速机场收费站的收费道口，一辆车缓缓驶入缴费通道。司机寻找手机准备扫码，却怎么也找不到手机，司机回忆可能是出门着急忘了拿手机，他翻遍全车也没找到现金。收费员见状，没有催促，反而笑着安慰他：“师傅您别着急，咱们总能解决的。”一边安抚着司机不安的情绪，一边迅速用对讲机联系了收费班长。

收费班长快步赶到缴费车道，了解清楚情况后，她先安排疏导人员引导后方车辆有序避让，避免造成拥堵，随后她微笑着对司机说：“师傅没事，不耽误您赶路，这钱我先帮您垫上，您方便了再给我就行。”

看着栏杆缓缓升起，司机将车开出了车道，在安全区域司机下车后，语气里满是感激：“真是遇见好人了，我真幸运！要不是你帮忙，我还这不知道怎办了。”他反复确认了收费班长的联系方式，承诺到家第一时间就把钱转过来。收费班长笑着摆摆手：“出门在外谁还没个应急的时候，举手之劳而已，您路上注意安全。”

这样的暖心场景，在机场收费站并不少见，看似微小的举动，却让出行路上多了一份温暖与感动。机场收费站用实际行动彰显新元高速的良好形象，使每一位过往车主都能感受到旅途的温情与安心。