岁末年终,跨年的喜悦氛围渐浓,无数游子怀揣着对家的思念奔波在返乡途中。作为顿井收费站的一名收费员,曹玉森始终坚守在岗位一线,以饱满的热情和严谨的态度做好每一次收费服务,用责任与担当为返乡旅途筑牢温暖防线。
12月30日17点,一辆悬挂川牌的一型客车缓缓驶入107车道,车辆停下后,车主并未像往常的司乘那样立即递上通行卡,而是面露焦急之色,频频看向车辆油表,并询问附近是否有加油站。
曹玉森察觉到车主的异常,主动微笑了解情况,车主叹了口气说道:“你好,实在不好意思,我要回四川跨年,刚才在前面的服务区想加油,结果发现服务区加油站设备故障无法正常供油,现在油表已经亮灯了,我不知道附近哪里还有加油站,担心半路没油抛锚。”
听到车主的诉求后,曹玉森第一时间安抚他的情绪:“师傅您别着急,您从咱们这个收费站下道后,直行一公里右转,就有一家正规加油站,那里油品充足,完全能满足您的加油需求。”为了让车主精准找到位置,曹玉森还特意补充道:“下道后沿着主路一直走,路程不远,以您现在的油量完全能开到。”
车主听后,紧锁的眉头瞬间舒展,连连向曹玉森道谢:“太感谢你了!要是找不到加油站,我这跨年回家的路可就麻烦了,你们真是太负责了!”曹玉森笑着回应:“这都是我们应该做的,祝您一路平安,新年快乐!”随后,曹玉森快速完成了收费作业,并再次叮嘱他注意行车安全。
顿井收费站不仅是收取通行费,更要主动关注司乘需求,用细致周到的服务为其解决旅途难题。在这个特殊的跨年节点,能恪尽职守为返乡游子的平安归途保驾护航,让他们能顺利与家人团聚跨年,便是坚守岗位的最大意义。
