作为收费站的工作人员，收费窗口不仅是服务的前沿，更是堵漏增收、维护运营秩序的重要关口。
       12月31日14点30分左右，正值车流高峰，顿井收费站车道内车辆络绎不绝，收费员正在全神贯注地核对每一辆通行车辆的信息、车型，确保费收工作准确无误。就在此时，一辆摩托车向出口107车道驶来，驾驶人试图避开收费车道。发现该车后，收费员立刻起身拦截该摩托车。
       拦停该车后，在收费员的耐心劝导和政策宣讲下，驾驶人逐渐认识到自己的错误，承认了试图逃避缴费、闯卡上高速的想法。随后，收费员按照工作流程，向其详细说明相关规定，整个过程中，收费员始终保持礼貌规范的服务态度，既坚守了工作原则，又让驾驶人感受到了人性化的管理。
       经查询，该车从涉县东上道，收费22元，避免了通行费流失，也切实履行了一名收费员的岗位职责。