“没想到走高速还能攒积分换东西,这个活动太实在了!”货车司机王师傅拿着刚兑换的保温杯,对蠡县收费站的“积分兑好礼”活动赞不绝口。为进一步提升司乘服务体验,蠡县收费站创新推出通行积分兑换活动,将优质服务从“车道内”延伸到“心坎上”。
活动以“通行攒积分,好礼随心换”为主题,规则清晰易懂:过往车辆在蠡县收费站通行缴费后,可通过扫描车道张贴的二维码注册会员,每笔有效通行记录自动转化为对应积分。积分累计到一定数额,即可在站区服务台兑换实用礼品,涵盖洗洁精、洗衣粉、矿泉水、枕巾浴巾、斜挎包等日常所需,满足司乘旅途应急需求。
为让更多司乘知晓活动,收费站通过多重渠道宣传:在入口车道LED屏滚动播放活动规则,收费员在车辆通行时主动讲解积分玩法,还在服务台设置醒目标识,展示兑换礼品实物。针对经常往返的货运司机,工作人员还会贴心提醒积分有效期,避免错过兑换时机。
“以前跑高速就是缴费通行,现在多了积分福利,感觉特别暖心。”不少司乘反馈,小小的积分礼品不仅带来了实惠,更感受到了收费站的用心。目前,活动已收获司乘好评无数。
从精准服务到情感关怀,蠡县收费站以“积分兑好礼”活动为纽带,拉近与司乘的距离。未来,收费站还将根据司乘需求更新礼品清单,让优质服务持续升温。