为全力保障春运期间机场收费站通行秩序平稳有序,切实提升班组应急处置与服务保障能力,机场收费站收费二班组织班组成员召开春运保通保畅专题培训会,为即将到来的春运"大考"筑牢坚实基础。
培训会上,班长首先传达了上级关于春运工作的部署要求,结合机场收费站作为交通枢纽窗口的特殊定位,详细分析了春运期间车流高峰特点、易拥堵时段及特情处置难点。围绕车道保畅、客货分流、绿通查验、应急救援等核心工作,明确了岗位职责分工、车流疏导流程。针对ETC故障处理、特情车辆登记、司乘咨询引导等高频业务场景,开展了实操模拟演练,通过"理论讲解+案例分析+现场演示"的方式,让班组人员熟练掌握应急处置流程和服务规范。此外,培训还重点强调了春运期间的文明服务要求,主动为司乘提供路线咨询、应急药品、热水补给等便民服务,同时严格落实安全生产规章制度,做好自身安全防护和设备日常巡检,确保收费工作安全、高效、有序开展。班组人员结合岗位实际积极交流讨论,将以饱满的热情和严谨的态度投入春运工作,全力保障司乘出行之路畅通、舒心。
此次培训,进一步夯实了机场收费站收费二班保通保畅的业务基础,提升了班组协同作战能力。下一步,收费二班将紧盯春运关键节点,持续优化服务举措,以扎实的工作作风和优质的服务水平,守护好机场收费站的"平安畅通线"。
