1月6日下午5时30分左右，正值机场接送机高峰与通勤晚高峰叠加，机场收费站各通道通行压力骤增。此时，一辆白色小轿车驶入ETC自动感应车道，但车辆并未快速通过，停了下来。当班外勤人员立即上前查看，经简短询问得知，驾驶员此行只为前往机场附近办事，本应选择旁边车道通行或使用其他道路，但因一时疏忽和对路况不熟，误入了ETC车道。“当时ETC车道后方已经开始排队，如果倒车或现场解释，极易引发刮擦和更严重的堵塞。”

情况紧急，工作人员按照日常应急预案，果断示意该车司机跟随指引，停靠至收费站内侧的安全广场区域。随后通过旁边混合车道的人工设备，为该车辆正常发放了一张高速公路通行卡（CPC卡），完整记录了其“入口”信息。随后，工作人员详细告诉了该司机如何利用前方为机场区域专门设置的调头匝道（U转通道），安全行驶回来，并顺利转入地方道路。

一次小小的误入，一场高效的处置，在冬日傍晚的繁忙高速口，展现了交通管理与服务温度的结合。