1月7日19 时，曹玉森在003车道进行发卡作业，眼角余光突然发现内广场靠近入口匝道的区域，一辆白色小轿车静止停放，虽开启危险报警闪光灯，但未在车后设置警示标志。此时正值车流高峰，过往车辆频繁在该区域变道、加速，滞留车辆如同 “路障” 一般，极易引发追尾、剐蹭等交通事故，情况十分危险。 为尽快排除隐患，曹玉森在确认当前车道无等候车辆后，穿戴好反光背心、快速前往现场处置。靠近车辆后，轻敲车窗表明身份：“师傅您好，看到您的车停在这里有一会儿了，请问是遇到什么困难了吗？”
经沟通得知，司机因长途驾驶，感到疲惫不堪，便临时将车停在广场想短暂休息，并未意识到内广场滞留的安全风险。了解情况后，曹玉森耐心向他解释：“师傅，高速收费站内广场是车辆通行和缴费的核心区域，车流密集且车速较快，临时停车非常危险，一旦后方车辆反应不及时，很可能发生碰撞事故。如果您需要休息，前方 5 公里处就有服务区，那里有专门的停车休息区，设施齐全且安全；要是车辆出现故障，我们也可以协助您联系救援，或者指引您将车停到收费站外侧的安全区域检修。”
司机听后恍然大悟，连忙表示自己一时疏忽，没有考虑到安全问题。在曹玉森的引导下，他迅速启动车辆，协助司机缓缓将车驶离内广场，沿着指引路线前往就近服务区。直到看着车辆安全汇入主路，曹玉森才放心返回工作岗位。
顿井收费站始终秉持 “安全第一、服务至上” 的原则，在做好收费服务的同时，密切关注现场通行情况，用耐心和责任为广大司乘人员筑牢安全通行的 “防护墙”。
