“师傅，咱们收费站可以安装ETC，通行高速还能享受优惠！”在任丘开发区收费站的岗亭外，类似的亲切提示每日萦绕在车道旁。针对部分车主对ETC使用存在疑虑、不了解办理流程等情况，该站一线人员在保障道口畅通的同时，积极创新服务模式，采用“政策讲解+情景模拟”等方式，面对面为司乘答疑解惑。

收费站工作人员结合日常通行实际，用通俗的语言和贴近生活的例子，生动介绍ETC“省时、省事、省心”的多重优势，让更多司机了解这项便民服务。为进一步方便群众，该站还将服务延伸到社区、企业，提供上门办理服务，现场完成ETC设备的安装与激活。针对货运车辆、专项作业车等车主普遍关注的设备适配、优惠政策等问题，工作人员始终保持耐心，依据最新规定细致解答，消除车主顾虑。

下一步，任丘开发区收费站将继续主动作为，以司乘需求为中心，持续优化ETC服务流程，提升服务效率与温度，用实际行动增强人民群众出行的获得感与满意度，为营造更加便捷、高效的高速通行环境贡献力量。