1月10日，一辆货车驶入新乐收费站11车道，司机声称运输鲜活农产品，申请绿通免费通行。收费员严格按照绿通查验流程，对车辆货物进行细致检查，发现该车除绿通合规货物外，混装了瓜子、榴莲等不符合免费政策的物品，且非合规货物占比超50%。

面对司机“仅多装几箱瓜子”的误解，收费员耐心细致讲解绿通政策，明确告知榴莲等不在绿通免费品类范围内，且非合规货物占比已远超规定标准。最终，司机理解政策要求，补交了通行费。

新乐收费站始终坚守“应免不收、应收不漏”的工作原则，在日常工作中既严守政策底线，保障通行费足额征收，又以热情周到的服务态度，做好政策解释工作，切实维护良好的收费秩序。