1月9日上午9时许，站口车辆较多，有序通行。一位行人神色匆匆，急切跑向收费亭。收费人员主动向前关切地询问行人是否需要帮助。司乘人员表示自己路况不熟，想开车去国道，可附近隔离栏杆较多，不知道如何通行，已经在这附近绕了好几圈了。收费人员听后，安慰司机不要着急，并详细指出交通路线。司乘人员听后，十分感谢，脸上露出了笑容。

看着司机驾车驶去，收费人员转身回到岗位，继续以热情和耐心为过往的车辆和行人提供服务，用实际行动传递着温暖与善意。