1月15日上午11点，正定高新区收费站入口车道内，一位年轻女司机对着收费员连声道谢：“太谢谢你了！”

原来，该司机驾驶不够熟练，因担心剐蹭，车辆停靠位置较远，无法从发卡机器人上领取通行卡。司机尝试探身取卡未果，正在值岗的收费员发现后，立即开启车道应急提醒，防止后方车辆跟车过近引发拥堵。随后，她快步至发卡机器人旁，核对车辆信息无误后领取通行卡，及时送到司机手中。司机接过卡片再三感谢，顺利驶离。

正定高新区收费站始终将“为民服务”理念融入日常，收费员以细心观察回应司乘需求，用暖心行动解决实际困难。这一助取卡的举动，既展现了责任与担当，也让司乘感受到高速服务的温度。