1月23日傍晚，顿井收费站工作人员凭借快速响应和贴心服务，成功为一名燃油濒临耗尽的司乘解决难题，用实际行动保障司乘平安畅行，赢得了当事人的高度赞誉。

  18时40分，一辆车牌号为冀AL**6R的小型客车急促驶入顿井收费站人工收费车道。司机递出通行卡后，便焦急地向当班收费员求助：“您好！我沿途经过的服务区都不能加油，现在车辆快没油了，急需加注汽油，麻烦您告知附近哪里有加油站！”

  了解到车辆已濒临燃油耗尽的紧急情况后，收费员第一时间安抚司机焦虑的情绪：“您别着急，附近就有加油站，距离收费站仅约1公里，您放心，我们一定帮您解决！”随后，收费员边进行收费边说道：“如果中途熄火，我们可以帮您联系加油站提供便捷加油服务，也能协助推车，您不用慌！”

  细致周全的解决方案让司机悬着的心瞬间落地，连连向收费员道谢后驾车驶离。为确保万无一失，收费员立即告知备岗同事，全程关注该车行驶动态，随时准备提供后续支援，直至确认车辆顺利驶出大桥驶向加油站方向。

  顿井收费站工作人员始终都以快速响应、贴心服务、积极助力，全力保障每一位司乘在太行山高速上无忧出行、平安畅行，用点滴行动彰显高速窗口单位的责任与温情。