为进一步提升高速公路通行效率，切实解决司乘人员在ETC车道遇到的不抬杆问题，近日，大城东收费站组织全体一线员工开展了ETC不抬杆问题排查与解决方法的专项学习培训。

       本次培训围绕“高速不抬杆问题的排查及解决方法”展开，系统梳理了7类常见故障场景及应对措施：

       • 标签无效/设备能上不能下：重点排查车辆是否自带出厂ETC、车内是否存在其他未断电的ETC设备，确保单车辆仅激活一套有效设备。

       • 标签拆卸：针对误碰震动导致防拆杆弹起的情况，明确需按压固定设备后重新激活的操作流程。

       • 黑名单/限制使用：指导员工协助司乘通过河北交投ETC小程序补缴欠费、二次签约，快速解除异常状态。

       • 标签无卡：提醒司乘确保ETC设备开关处于ON档，避免因设备未正常开启导致的通行失败。

       • 车速与距离问题：强调需引导司乘控制车速、保持安全车距，避免因车速过快、跟车过近引发的感应失效。

       • 无标签：普及ETC设备粘贴规范，提示司乘避免在车膜、金属膜及遮阳蓝膜处粘贴，确保太阳能电池正常供电。

       • 综合处理方案：针对规范安装后仍异常的情况，指导员工协助司乘通过小程序/APP进行故障检测与档位调试。

       培训过程中，员工们结合日常工作中遇到的实际案例展开热烈讨论，进一步夯实了理论基础，提升了现场应急处置能力。大家纷纷表示，将把所学知识运用到实际工作中，在遇到司乘求助时能够快速定位问题、高效解决，全力保障ETC车道通行顺畅。

       此次专项学习，不仅提升了收费站员工的业务能力，也为司乘人员的高效通行筑牢了技术保障。下一步，大城东收费站将持续深化ETC相关业务培训，以更专业的服务、更快速的响应，为广大司乘营造安全、便捷、畅通的高速出行环境。