为进一步提升文安南收费站运营服务水平，规范各类特情处置流程，保障收费站安全有序畅通，1月27日下午，文安南收费站组织一线收费人员系统学习《收费站特情处置应对指南（试行）》文件。

       本次培训通过特情处置原则、特情分类、现场处置、收费特情、交易特情、免费政策特情进行了系统学习。重点对绿通车、跨区联合收割机、节假日免费车辆、抢险救灾任务车辆、超限超载等特情车辆通过现场推演，深入剖析实际工作中案例，模拟真实场景进行了详细的学习与讨论。

       通过此次培训，有效解决了一线员工特情处置中存在的疑难问题，为保障站口安全畅通奠定基础。下一步，文安南站将继续加强特情处置工作，为过往司乘人员提供更优质服务。