为切实提升服务质量，满足司乘出行需求，机场收费站二班始终秉持“以人为本、服务至上”的工作理念，在日常收费工作中主动作为，以专业、高效的态度赢得司乘一致好评。

 1月28日下午15时许，出口机器人车道一辆小型客车在交完通行费后求助，咨询电子发票开具事宜。收费人员立即引导车辆至广场安全区域，通过现场演示、分步讲解等方式，手把手指导司乘使用手机微信“冀e行”小程序完成发票开具，并清晰说明操作要点及注意事项，及时解答了司乘提出的各类疑问。

 此次贴心服务不仅切实解决了司乘实际难题，更彰显了该班组工作人员优良的职业素养与服务意识。下一步，收费二班将持续聚焦司乘需求，不断优化服务举措与细节，以更优质、高效、暖心的服务，为过往司乘营造便捷、舒适、温馨的通行环境。