1月28日下午17时许，一男士驾车至机场收费站出口，就高速扣费事宜向收费员提出疑问。其称当日16时30分左右从本站驶出后收到扣费信息，而此前听说该路段实行免费通行政策，故对扣费行为表示不解。

收费员随即与司机耐心沟通，并核查内部收费系统。结果显示，该司机当前驾驶的冀A牌照车辆，实际使用的是原冀T牌照车辆的ETC设备，且未及时更新ETC绑定的车牌信息。因此，该车不符合该路段政府代缴免费通行政策的要求，无法享受相应惠民政策。

 随后，收费员向司机详细解释了高速免费通行政策条款及ETC使用规范，并贴心提醒其尽快前往相关网点更正ETC内绑定的车牌及车辆信息，以避免因车牌不符导致重复扣费等不必要的经济损失。司机在了解原因及政策后，对收费员的耐心解答和细致提醒表示认可与感谢。