作为一名收费站收费员,三尺岗亭是我的工作岗位,更是我与过往司乘传递温情的小小窗口,日常工作里的每一次举手之劳,都能为奔波的旅人送去一份暖意。
这天,我正在岗亭内值守,一辆车辆缓缓驶入车道停稳。我抬头望去,看到司机师傅望着自助发卡机有些踌躇,抬手轻轻揉着后腰,起身的动作格外吃力。见此情形,我立刻主动上前询问,师傅略带歉意地说,自己腰部不舒服,起身弯腰都费劲,想在自助发卡机取卡却有心无力。得知缘由后,我连忙安抚师傅不用着急,快步走到自助发卡机旁,熟练操作帮他取好通行卡,随后稳稳递到他手中。
接过通行卡的瞬间,师傅连连向我道谢,还反复说着多亏了我帮忙,不然自己折腾半天也未必能顺利取卡。看着师傅略显疲惫的神情,我笑着回应,这都是小事,举手之劳不用放在心上,同时忍不住叮嘱他,腰不舒服路上开车一定要慢些,尽量平稳行驶,避免路途颠簸加重不适,一路平安。师傅笑着点头应允,驾车缓缓驶离时,还特意摇下车窗又说了一句谢谢,那一刻,我心里满是暖意。
其实在日常值守中,这样的小事时常发生。我们的工作看似平凡,却能在司乘需要时搭把手、帮个忙。一句暖心的叮嘱,一次及时的援手,虽微不足道,却能化解司乘的难处,让冰冷的车流多一份温度,让漫长的旅途多一份安心。往后的工作里,我也会继续带着这份初心,用细心、耐心对待每一位过往司乘,用点滴善意,守护每一段出行旅途。