1月30日，一辆小客车驶离顿井收费站出口车道后，停在出口广场。随后，司机神情焦急地跑向收费岗亭。当班收费员发现后，立即将司机引导至岛头安全地带，并通知班长前来了解情况。收费班长赶到后，主动上前询问。

       据了解，该司机打算前往衡水十七中学，因不熟悉路线，已在高速上辗转近一个小时，急需指引。了解情况后，班长帮助司机设置好手机导航，并贴心告知：“现在是下班和放学高峰期，我为您选择的是离目的地最近的高速口，下高速后约十分钟即可到达。”司机连声道谢：“太感谢了！要不是你们帮忙指路，真不知道还要耽误多久，你们的服务太周到了！”班长微笑回应：“这是我们应该做的。”临行前，司机再次表示感谢后顺利驶向目的地。

       推车、指路、提供开水、如厕便利、手机充电等，这些看似微不足道的小事，却常常能解司乘人员的燃眉之急。顿井收费站始终以实际行动践行“服务无止境”的理念，从日常点滴做起，积极做好延伸服务。