2月1日11点,顿井收费站在解除交通限制后车流平稳,曹玉森也按照服务规范有条不紊地开展发卡作业,同时严格排查每辆上道车辆的车况。这时,一辆重型半挂货车缓缓驶入发卡车道,车辆停稳后,曹玉森一眼便发现异常——货车货箱尾部货物还额外捆绑了延伸件,整体长度明显超出高速通行限值。曹玉森立即暂停发卡流程,示意司机熄火停车,准备进一步核查。
曹玉森走到驾驶室旁,语气严肃且诚恳地向司机说明情况:“师傅您好,您这辆车存在超长问题,明显超出了高速公路车辆通行的长度标准,不能上高速。”司机闻言面露不解,连忙辩解:“同志,我这货着急送货,就多延伸了一点,应该不影响吧?我开慢点开就行。”面对司机的诉求,曹玉森耐心宣讲政策:“师傅,高速上车辆行驶速度快,超长车辆转弯、变道时盲区大,极易与其他车辆发生剐蹭,还可能遮挡后方车辆视线,引发追尾事故,这既是对您负责,也是对其他司乘负责。”
为让司机彻底理解,曹玉森还补充道:“根据《道路交通安全法实施条例》,重型半挂货车总长不得超过18.1米,您这车明显超标,一旦上道不仅会被查处,还可能承担事故全责。”随后,我主动为司机指引绕行路线:“您从收费站下道后,走国道G309往邯郸方向,这条路线允许合规货运车辆通行,虽然慢一点,但安全有保障,也不会违规。”见我政策讲得透彻、还贴心指引路线,司机的抵触情绪渐渐消散,点头表示理解。
顿井收费站是道路安全的“守门员”,每一次严格排查、每一次合规劝返,都是对过往司乘生命财产安全的守护。作为一线收费员,我们既要坚守政策底线,不徇私情、严格履职,也要讲究方式方法,用耐心和专业赢得司乘理解。
