为切实解决司乘出行中电子发票开具的实际需求，机场收费站二班立足服务本职，以专业指导为抓手，为过往司乘提供精准高效的发票开具咨询服务，赢得司乘广泛认可。

2月2日上午10时左右，一名司机在出口人工车道交费后，就电子发票开具事宜寻求帮助。该司机表示自己年龄较大，不太会操作。针对部分司乘尤其是老年旅客不熟悉电子发票操作流程的问题，机场收费站收费班组主动靠前服务。班组人员通过现场演示手机操作步骤、发放图文指引卡片、耐心讲解开票流程及注意事项等方式，手把手帮助司乘完成电子发票的开具和申领。同时，班组人员还主动收集司乘在发票开具过程中遇到的常见问题，为后续服务提供更精准的参考。

机场收费站二班始终秉持“专业服务、便民利民”的工作理念，以细致入微的举措解司乘燃眉之急，用专业高效的服务提升司乘出行体验，充分展现了新元高速窗口单位的良好形象。