2026年3月22日星期日,正值中午11:31分,监控员像往常一样紧盯大屏进行轮巡任务,突然发现在位于太行山高速邯郸段林州方向K86+430的主路上,有一辆小轿车突然失控,蛇形走位撞上中央分隔带。紧接着车辆下来2名乘客,在道路上来回走动情况危险。与此同时,邢邯指调接到了司乘人员的求助电话,对方请求救援。监控员在电话中提醒司乘人员在车后放置三脚架并打开双闪灯,车上人员需站在护栏外等待救援。监控员迅速将此情况汇报给班长,随后班长下达指令,分工执行预案。
一名监控员紧盯监控屏幕观察现场状况,根据现场情况修改相应情报板,提示过往司乘“前方事故、注意避让”。另一名监控员随即拨打电话通知交警、工区、救援赶赴现场。15分钟后交警和所辖工区相继赶到现场进行防护工作,交警在车辆后方设置反光锥并引导过往车辆注意避让,工区在事故现场,对路面油污和散落物进行初步清理,防止二次事故发生。与此同时,救援车辆也及时抵达,救援人员迅速将事故车辆拖离主路,恢复车道通行。整个过程中,监控员持续通过大屏跟踪现场动态,确保各环节衔接顺畅。事故结束后,道路恢复正常通行,情报板也恢复正常。
此次事件充分彰显了邢邯指调分中心高效的应急响应能力与多部门协同联动水平。监控人员迅速发现并精准上报险情,为救援工作争取了宝贵时间;各相关部门紧密配合、无缝衔接,确保事故处理流程高效运转。本次单方事故自发现至处置完毕均在最短时间内完成,有效保障了高速公路的安全畅通。
