3月26日深夜3时30分，太行山高速王金庄收费站的收费窗口外，一名男子低头前行，收费员阻拦男子也没有反应。当班收费员出岗亭拦截后发现男子神情茫然、表达模糊，无法提供姓名、家庭住址及联系方式。考虑到深夜气温较低，为保障男子安全，收费员立即安抚其情绪，并安排在备岗岗亭取暖，并第一时间拨打报警电话求助。

       警方抵达后，收费员配合工作人员详细描述情况。经公安系统快速核查，最终成功联系上男子的家人。据了解，男子为心智不全人士，前一天晚上出门后找不到家，行走了10几公里走到收费站。家人赶到后，对收费员的细心负责与及时救助连连致谢，称赞其传递了人间温暖。

       此次暖心救助彰显了王金庄收费站员工的责任与担当，更展现了平凡岗位上的不凡善意，为深夜归途之人筑牢安全防线。