2026年3月26日上午，新乐收费站入口发卡车道，一辆冀A牌照的救护车缓缓驶近。发卡员张利蕊远远看到后，便下意识地多留意了几眼——救护车执行任务往往争分夺秒，容不得半点耽搁。

车辆停靠时，她敏锐地发现该车距离发卡机较远，驾驶员多次尝试均无法顺利取卡，车辆短暂滞留在车道内。几乎是同一瞬间，张利蕊没有丝毫犹豫，立刻从收费岗亭快步跑出，三步并作两步来到车辆旁。她微微弯腰，透过车窗轻声安抚道：“师傅别着急，救护车任务要紧，给您卡。”说着，已将通行卡稳稳递到驾驶员手中。驾驶员接过卡，连连点头致谢，原本紧皱的眉头瞬间舒展开来。从发现情况到处置完毕，整个过程仅用时不到一分钟。

新乐收费站工作人员始终坚持以司乘为中心，用快速反应传递效率，用贴心服务传递温暖，在关键时刻展现出主动作为、高效处置的良好风貌。