27日，顿井收费站成功为一名司乘解决电子发票开具难题，以贴心服务赢得好评，用实际行动护航群众便捷出行。
       当天下午，一辆冀E牌照小车在顿井收费站出口车道缴纳通行费，完成缴费迟迟没有驶离。收费员立即上前询问，得知车主因不熟悉操作流程，急需开具电子发票却无从下手，面露焦急。
       了解情况后，收费员呼叫当班班长从岗亭取来《河北省高速公路人工收费电子发票开具明白纸》与《冀e行操作指南》，对司机进行了手把手教学。“您先打开小程序，点击‘开发票’选项，再选择‘移动支付开票’，接着复制粘贴交易流水号，查询交易明细确认信息无误后，点击‘提交申请’即可。” 在班长的耐心引导下，车主很快顺利开出电子发票，临走前多次对工作人员的贴心服务表达感谢。
       日后工作中，顿井收费站将进一步加大“冀e行”小程序宣传力度，让更多司乘熟悉电子发票开具流程；同时强化收费人员业务培训，提升服务能力，推动“纸改电”工作顺畅落地，以更优质、高效的服务，让司乘每次通行都安心、舒心。