4月4日上午，清明节高速公路免费通行期间，机场收费站迎来出行高峰，车流密集、通行繁忙。收费三班工作人员在保障道路畅通的同时，主动提供ETC办理、咨询等便民服务，以暖心举措护航假期出行。
当班收费员巡查时发现，一辆小型新能源汽车停在广场，车主正为ETC问题发愁。经了解，车主计划自驾出行，因未办理ETC且不熟悉政策，担心影响通行效率，并对办理流程和优惠政策存有疑问。工作人员随即耐心讲解ETC办理条件、通行优惠及使用注意事项，现场协助完成信息核验、资料提交等流程，仅用几分钟便成功办妥ETC。
工作人员还提醒车主，免费通行期间ETC车辆应正常通行ETC车道，避免影响后续使用，并告知设备日常维护及常见问题处理方法。车主对高效、热情的服务深表感谢。
此次服务不仅解决了司乘实际困难，提升了通行效率，也践行了“服务司乘、保障畅通”的理念，在清明假期为司乘送上暖心便利，展现了机场收费站收费三班的良好形象与责任担当。
