清明假期，文安南收费站以“安全、畅通、服务”为核心，聚焦司乘需求，精准施策，在保障道路畅通的同时，通过文明服务、精准引流和“冀交万里行”平台推广，实现服务升级与增收共赢，为假期出行保驾护航。

假期末日，收费站提前部署，在收费广场设置“便民服务台”，配备热水、应急药品、简易修车工具等物资，为过往司乘提供暖心帮扶。针对自驾返乡、出游车辆增多的特点，工作人员主动引导车辆快速通行，耐心解答路线咨询，以“微笑服务、文明用语”展现窗口形象。面对突发车辆故障，工作人员迅速协助司机设置警示标志、疏导交通，用高效处置保障车道畅通，赢得司乘一致好评。

为落实引流增收目标，收费站组建“流动服务小组”，深入收费广场，面向货车司机、自驾游客精准推广“冀交万里行”平台。工作人员现场演示平台功能，重点介绍“空车配载”“预见畅行”等实用服务——“空车配载”可精准匹配货源与运力，降低货车空驶成本；“预见畅行”实时推送路况信息，帮助司乘规划最优路线。同时，详细解读“多走多送”积分福利，司乘通行高速可累积积分，兑换生活物资，让“通行即省钱”的理念深入人心，实现“服务＋营销”双向赋能。

坚守岗位践初心，履职尽责显担当，用坚守筑牢保畅防线，用温情传递服务温度，用实干推动引流增收，展现了文安南收费站的责任与担当。

下一步，文安南收费站将持续深化“服务+引流”模式，常态化开展“冀交万里行”宣传推广，以更精准的服务对接司乘需求，以更实在的福利增强客户黏性，不断深化延伸服务，常态化做好保畅增收工作，推动服务质量与运营效益双向提升，为高速公路发展注入持续动力。