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小小举动暖人心 优质服务践初心
日期:2026/4/7    来源:正定高新区收费站    发表人:王清苗    点击数:16

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4月6日晚,收费站里发生的一件小事,让过往货车司机感受到了满满的温暖,也彰显了基层收费员贴心为民的服务本色。

当晚,一辆货车缓缓停靠在收费窗口,司机准备递出CPC卡完成缴费。不料,卡片不慎碰到车窗,瞬间滑落至地面。司机本想下车捡拾,却发现车辆停靠位置离岗亭过近,车门无法正常打开,一时陷入了不便之中。

这一幕被窗口的收费员看在眼里,没有丝毫犹豫,收费员立刻主动出声,温柔告知司机:“您别下车,我出去帮您捡!”话音刚落,收费员便快步走出岗亭,弯腰捡起地上的卡片,仔细擦拭干净后,放到读卡器上读卡。

随后,司机顺利完成缴费流程,驾车驶离前,特意摇下车窗,真诚地向收费员连声道谢。一句简单的感谢,是对收费员贴心服务的最好认可。

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