4月7日上午，一辆银色面包车在武安西收费站下道口突发故障无法启动，当班工作人员发现后第一时间上报班长，班长立即赶赴现场处置。

       为保障站口通行秩序与车辆安全，她们合力帮助司机将故障车辆推移至广场外安全区域，规范摆放安全警示标识，做好现场防护。之后，又协助司机排查车辆故障，因故障无法现场修复，司机面对突发状况手足无措，工作人员见状，一边安抚司机情绪，一边主动帮忙联系专业维修人员，直至车辆维修事宜全部安排妥当。司机对工作人员的及时帮助表示感谢。

       武安西收费站将以主动贴心的服务，化解司乘的出行难题，让司乘在出行中感受到高速服务的暖心关怀。