6月6日上午，机场收费站二班当班期间，一辆ETC黑名单车辆无法正常抬杆通行，驾驶员面露焦急。
收费二班工作人员立即上前安抚，耐心向车主讲解车辆列入黑名单的原因、欠费补缴流程及后续恢复ETC使用方法。在详细解释相关规定后，按操作规范为车辆发放通行卡，保障其顺利驶入高速。
细致的政策说明与便民处置有效化解了司乘出行难题，获得车主认可。班组立足窗口，做实ETC便民指引服务。
