6月7日，机场收费站收费三班在岗值守，用心做好便民服务，全力保障车道通行有序。

当日入口车道内，一辆小轿车长时间停靠未驶离。当班收费员及时上前主动问询情况，了解到司机准备上高速途中临时有事，需要折返机场，但因路况不熟、不知通行路线，只能停车滞留。

针对司乘出行困惑，收费员耐心细致地为其讲解路线，清晰指明返回机场的行驶方向及通行要点，帮助司机顺利规划返程路线。

问题顺利解决后，司机对收费站工作人员热情周到的服务连连表示感谢。点滴小事彰显服务温度，收费三班将持续立足岗位，主动为司乘答疑解惑、指引路况，以优质暖心服务擦亮高速窗口形象。