6月9日晚20时许，两位老年司乘人员在收费站出口处驻足求助。他们不熟悉路况，也不太会使用手机导航。机场收费站工作人员聚焦老年群体出行痛点，主动延伸便民服务，以细致贴心的举措守护群众平安出行。

面对问路的老人，工作人员耐心询问目的地，结合周边道路和标志性建筑，用通俗易懂的语言，清晰讲解了行驶路线及关键转弯路口。对于不会操作手机导航的老人，工作人员主动协助设置路线，并反复叮嘱关键节点，确保老人记清行驶路径。同时，工作人员还提醒他们减速慢行、保持车距等安全事项。

细微之处显温情，贴心服务暖旅途。机场收费站持续优化服务细节，将关爱融入每一次接待与指引，以真诚的态度和精准的指引，切实解决老年司乘的出行难题，不断提升窗口服务温度，全力营造安全、舒心的通行环境。