中秋小长假来临，当班收费人员在收费岗亭进行正常收费作业时，突然向收费窗口驶来一辆白色小轿车，当收费人员微笑接过通行卡时，司机很焦急地向收费人员求助说:“自己手机在半路死机，怎么重启也没有响应，自己身上也没有足够现金缴纳本次通行费，想借用收费人员手机给自己家人打电话来帮自己缴费。”收费人员听后立刻呼叫当班班长，并同时安慰司机不要着急，我们一定会尽全力帮助。当班班长赶到收费现场后先让司机把自己相关证件压到收费站，然后引导车辆至收费外广场，把自己手机借给司机救急用。在司机联系到自己家人并缴完通行费用后，司机师傅脸上这才露出了笑容，并非常感谢收费人员的热心，帮助他们解决了燃眉之急。

虽然目前疫情防控工作形势依然严峻，但内丘北收费站所有在岗人员在充分做好自身防护工作的同时，依然积极为过往司乘提供优质服务。服务是我们的宗旨，全心全意为司乘排忧解难是我们的服务理念，这不仅代表着我们收费员的形象，更代表我们站，我们整个公司的形象。