清晨七点半，城市在晨曦中逐渐苏醒，收费站也迎来了上班早高峰的忙碌时刻。车道上车辆川流不息，我正专注地执行着收费任务，一辆载着母女俩的车缓缓驶入我的窗口。

       我习惯性地伸手准备接卡，却见坐在副驾驶的女儿抢先一步，伸手去够前挡风玻璃处的通行卡。奈何她胳膊短，努力探身时，一个不小心，通行卡“嗖”地一下滑进了下方缝隙，瞬间消失得无影无踪。那位妈妈的脸上顿时闪过一丝焦急，眉头紧紧皱起。

       见状，我赶忙轻声安慰：“别着急，咱们一起想办法。”一边安抚母女俩，我一边迅速通过对讲呼叫班长。考虑到此时正值早高峰，后面可能有赶着上班的车辆，不能因为这张小卡耽误大家的时间。于是，我建议母女先支付通行费，确保车道畅通。母女俩听后，虽有些无奈，但还是配合地付了费。

       就在这时，班长快步赶到。了解情况后，他带着母女俩前往外广场，试图在更宽敞的地方想办法取出卡。所有人围在车旁，班长先是尝试用细长的工具伸进缝隙去掏卡。然而，卡似乎卡得十分牢固，几次尝试都未能成功。

       随着时间的推移，我们的努力依旧没有结果。无奈之下，只能告知母女俩，由于卡实在取不出来，按照规定需要补缴卡费。同时，我们也向母女承诺，一旦后续找到卡，随时可以来退卡费。母女俩对此表示理解，虽然有些遗憾，但还是对我们的努力表示了感谢。

       看着母女俩驾车离开，我和班长心里虽有些惋惜，但也深知在面对突发状况时，保障交通顺畅与为司乘解决问题同样重要。这次经历也让我更加明白，在收费站的工作中，每一个细节都可能影响到司乘的出行体验，而我们的每一次援手，都能为他们的旅途增添一份温暖与安心。