为进一步规范蠡县北收费站运营管理流程，切实解决当前工作中存在的突出问题，提升服务质量与工作效能，于8月21日，蠡县北收费站组织召开管理专项整治行动部署会议。

会上，站长首先传达了关于加强交通窗口单位管理的相关文件精神，结合收费站近期运营实际，深入剖析了当前管理工作中存在的短板与不足。一是部分员工服务意识有待提升，文明用语使用不规范，面对司乘咨询时耐心不足。二是收费流程存在细节漏洞，偶有票据管理不规范、交接班记录不完整等情况。三是 站内环境卫生存在死角和部分区域物品摆放杂乱，影响窗口形象。四是安全巡查力度需加强，对消防设施、收费设备的日常检查存在疏漏。

针对上述问题，会议明确了管理专项整治行动的目标、重点任务及实施步骤。专项整治行动将为期1个月，分三个阶段推进。一是自查自纠阶段，对照整治重点，全面排查自身存在的问题，建立问题清单，明确整改责任人。二是集中整治阶段：站领导班子牵头成立督查组，对整改情况进行不定期检查，对突出问题进行重点督办，确保整改到位。三是巩固提升阶段总结整治经验，将行之有效的措施固化为管理制度，建立长效管理机制，防止问题反弹。

会议强调，此次专项整治行动要聚焦“三个强化”。一是强化思想认识，全体员工要充分认识整治工作的重要性，将其作为提升收费站整体形象的关键举措。二是强化责任落实，各科室负责人为第一责任人，需层层传导压力，确保整治任务落到实处。三是强化考核问责，将整治成效纳入星级考核，对整改不力、敷衍塞责的人员进行通报批评。

最后，站长号召全体员工以此次专项整治行动为契机，端正工作态度，严守规章制度，主动担当作为，共同推动收费站管理水平再上新台阶，为过往司乘提供更优质、高效的服务，树立交通窗口单位的良好形象。